Estamos orgullosos de nuestros productos

Política de cambios y devoluciones

En Sensacolor nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Cambios o devoluciones aplican cuando:

• El producto presenta defectos de fabricación.

• El producto fue entregado en una presentación, color o referencia equivocada.

• El producto está sin usar, en su empaque original y en perfecto estado.

Plazo:

• Dispones de hasta 5 días hábiles luego de la entrega para notificar cualquier novedad.

• Después de este plazo, no se aceptan devoluciones salvo defectos de fábrica evidentes.

Envío:

• Los costos de transporte en devoluciones por error de Sensacolor corren por nuestra cuenta.

• Si la devolución es por error del cliente, el cliente asumirá el costo del envío.

Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informamos que los datos personales suministrados por nuestros clientes serán tratados de forma segura y confidencial.

Usamos tu información únicamente para:

• Procesar pedidos

• Contactarte en caso de novedades con tu compra

• Enviar información sobre productos y promociones, si así lo autorizas

Sensacolor no comparte ni vende tu información a terceros.
Puedes solicitar en cualquier momento la corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos a: infopinsensacolor@gmail.com